Ce logiciel permet la gestion de la relation clients. Il a été conçu et réalisé en collaboration très étroite avec plusieurs petites entreprises. Les utilisateurs ne sont pas des "pros" de l'informatique et pour certains n'étaient pas équipés d'ordinateur.

Nos clients sont bien entendu des TPE ou PME, situées dans toute la France.
AB-Contacts propose l'ensemble des fonctions de suivi de contacts (fiche du contact, suivi de la relation).

La simplicité d'utilisation et la rapidité de mise en oeuvre amènent des gains importants en termes de précision, d'image, de visibilité et de temps passé.

• Licence d'utilisation mono-poste ou multi-postes (5 maxi)
• Il fonctionne sous Windows XP/2000 Pro/Vista/Win7. Un PC "Bureautique" convient parfaitement. Il vous faut une imprimante pour l'édition des fiches contacts. Nous vous conseillons plutôt une imprimante laser qui vous reviendra moins cher en exploitation qu'une jet d'encre (moins chère à l'achat, mais dont le prix des cartouches est prohibitif en usage professionnel... à moins que vous ne souhaitiez imprimer en couleur!!).

Principaux éléments :

• Référentiel (listes de valeurs) entièrement paramétrable
• Gestion des clients
• Import de liste de contacts à partir de fichiers "CSV"
• Statistiques graphiques
• Gestion de la relation contacts (planning des actions et fiches de suivi des échanges)
• Possibilité de lier des documents complémentaires aux contacts

Gestion des actions :

• AB-Contacts permet de suivre l'ensemble des actions entreprises auprès de vos contacts (téléphone, rendez-vous, échanges de courriers, fax ou mail). Vous notez vos commentaires à chaque coup de téléphone ou après chaque rendez-vous. Vous pouvez noter les absences ou les détails de l'entretien pour personnaliser davantage votre relation. Ainsi, lorsque vous consultez la fiche du contact, vous disposez de l'historique complet de vos entretiens.
• Création des actions à venir
• Avertissement sur les actions du jour
• Avertissement sur les actions en retard
• Planning hebdomadaire
• Alarme déclenchée même si le logiciel ne fonctionne pas

Compléments :

• Gestion de modèles de documents (modèles fournis et modèles personnels)
• Gestion des documents complémentaires basés sur les modèles
• Recherche de clients
• Export de la liste des clients pour envoyer un mailing (vos actions commerciales sont plus efficaces).
• Des éditions complémentaires comme des conditions générales de vente...
• Des éditions papier personnalisables (pour le respect de votre charte graphique)
• Sauvegarde et archivage des données (pour la sécurité)
• Personnalisation des couleurs des écrans
• Tutoriel (première utilisation du logiciel) directement présent dans le menu d'aide
• Aide contextuelle accessible depuis chaque écran
• Outil de génération de tous vos états imprimés

Les éditions papier sont préconfigurées mais peuvent être modifiées à la demande, de façon à s'adapter à vos habitudes (consultez-nous).

La documentation d'utilisation est directement accessible depuis le logiciel. Elle est pertinente et à jour, par rapport aux écrans !
Vous pouvez l'imprimer. Un fichier "Lisezmoi.txt" est fourni avec le logiciel. Il vous conseille pour l'installation du produit.

Enfin, il est possible d'envisager une formation.
La version de démonstration est en téléchargement gratuit, profitez-en !